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什么是软件产品形象SPIS

栾玲/著

 

                           注:该文章已被编入《苹果的品牌设计之道》

  某年的某一个时刻,我对一个搞程序开发的朋友说,自己发现了一个新概念,叫软件产品形象设计系统,似乎前无古人,后无来者?后无来者就不太可能了.所以我把自己称为软件产品形象系统先导者. 臭美一下.从网上调查与各种报刊上观察,的确没有一个设计公司或设计工作室专门将软件产品形象设计系统化.只有一家公司提出一个概念,叫软件产品全案设计.去年,我还比较认同这个概念.这里的认同,其实就是没有经过大脑考虑,全部接受一种概念那样的接受.就像儿时学习课程,都觉得书上说的就是真理,必须去记住的那样接受。对方很能理解与接受。

   于是,我便有点兴奋,心潮有点澎湃.但仍然能沉静下来,思索自己的行动方案.

   很多设计公司都是表现出一种提供各项设计服务的姿态,既使是有企业形象设计系统这个服务概念的公司,也没有提出将设计系统化的意思.更没有提出产品设计形象设计系统,就不用去想软件产品形象设计系统的概念了.大致的设计公司分为这样三个思路:一种是以品牌设计为核心展开的服务,如正邦品牌;一种是以网站设计为核心发展的服务,如互动视觉;一种是没有核心只是提供设计服务的状态.我的工作室以前也是这个状态:如果有人需要设计服务,就可以考虑合作.只是当时我明确了服务对象,即IT业.

   现在不但我主要面向IT业,而且要把重心放在软件产品形象设计系统上.现在可以按照那个程序员朋友的说法来说这个设计系统.从用户看到这个软件产品的广告,到看到软件产品的包装,买到这个软件产品,到安装这个软件,最后使用这个软件,这个过程中所接触的一系列视觉设计,就是这里所要阐述的软件产品形象设计系统.

   那么什么是软件产品形象设计系统呢? 

   产品形象设计系统的英文则是Product Identify System,那软件产品形象设计系统的英文 全称则是Software Product Identify System,具体的SPIS要素如下: 

   (一)基础系统

  该系统是整个软件产品形象的基石,是比较关键的,也是许多企业所最容易忽视的部分。

  产品基础系统包括软件名称、软件标志、软件界面、软件文化四个子系统,并且这四个子系统是互相联系、紧密为一体的。

  1.软件命名

  软件名称是非常重要的,它不只是一个代号或法律问题,实际是品牌形象的重要因素,是用户第一受影响的因素.包括软件专用名称、软件英文名称,软件简称等.并对名称的标准字要进行艺术化、标准化设计,要求与企业形象设计系统中的标准字一样。在软件名称中,专用名称最重要,它是区别本产品与他产品的主要识别工具,还要尽量使专用名称与英文名称一致起来;另外,对产品名称的命名要达到好读好写好记好听好认的“五好”标准并且要符合《商标法》等有关法规。

 
  2.软件标志

  软件标志一般可视化为桌面上的软件启动图标.产品标志是品牌、商标的一个组成部分,是传达产品形象的主力符号。如何传达产品特色,使软件用户更容易认知并产生好感,是采取文字标志、字母标志,还是图形标志需要根据实际情况而定,要达到确切代表产品的形象与表现软件的功能.

  3.软件界面

  软件界面设计是一门专业的可研究性的设计项目.又称界面交互设计,主要包括:

  (l)登录界面/启动界面

  (2)主操作窗口

  (3)功能图标

  (4)菜单

  (5)下拉框

  (6)对话框

  (7)安装界面

   4.软件文化

  其实,产品生存的空间就是一个文化的空间,每个产品都含有文化因子和自己的文化活动空间,只不过有多有少,有大有小,这部分对产品在市场中的作用正如催化剂一样,能够产生巨大的能量,也是许多企业忽视和丢掉的,要么就是利用十分不当,造成浪费。软件产品更具有自身的文化特性与功能特性.

  产品基础系统的四大部分是一个互相交叉联系的有机整体,不能对其单独割裂进行排列,是整体化的。并且都在相互影响发生反应。

对于软件比较多的企业,则需要制定一套界面设计规范手册。

 

(二)产品应用基础系统

  顾名思义,该系统是对基础系统的补充和应用,是软件不可缺少的部分。而其主要表现在界面设计与包装设计应用上.我们将其分为软件专用色彩、软件象征图案、基础要素组合、商标策略、品牌形象五个子系统组成。

  1.软件专用色彩

  在国外都成立色彩开发应用研究所,色彩具有丰富的可开发商品价值,是一座宝贵的财富库。每一次微软操作系统的变化带来的都是给用户色彩上的耳目一新.

  2.软件象征图案

  软件象征图案是产品标志的延伸或补充,是产品的装饰图案,好的象征图案可以达到和谐、补充美的作用。这与VIS中的企业象征图案有相近之处,与产品标志相比,处于配角地位。比如现在非常流行的网上聊天工具QQ的小企鹅与瑞星杀毒软件的小狮子.

  3.基础要素组合

  基础要素包括产品名称文字(品牌字体)、产品标志、标准色、象征图案在一个平面内的各自标准和整体搭配组合,是为了在视觉内达到统一性,从而产生良好的识别效果。这可以从许多国内外的著名品牌产品中发现:微软、瑞星、苹果机等无论在包装、海报、户外广告、网络广告等方面都有统一的图案,整体的都不会发生变化,使视觉传达的时间和距离缩短,增强记忆和识别,并达到最佳效果。这部分与 CIS中 VIS的基本要素组合不尽相同,其区别是 CIS中 VIS基本要素组合只有一个,而 PIS中的基本要素组合则因产品的多少而拥有多种要素组合。

  4.商标策略

  商标代表一个企业进入市场的身份证和通行证,对商标重视程度大小,是一个企业成熟程度的表现。那么到底需要注册多少个商标呢?需要从使用和保护两个方面进行考虑,应该注册多少就注册多少。

  5.品牌形象

  这是对前面所开发的对品牌的一个综述,对产品的品牌形象进行定位化,并且研究应如何塑造品牌的良好形象,以及举出哪些方面不利于品牌形象传播和塑造,这其中有许多企业对品牌的营造一直不能系统化与科学化,需要慎重对待。比如,品牌的文字含义(产品名称)是产品形象的主要支柱,在受众和消费者心目中能够形成最初的形象及想象。比如:"瑞星"杀毒、“金山”影霸、“QQ”网上聊天都是较佳的品牌文字,但是延伸扩展需要辖定其范围,不能“越雷池一步”。

  通过对以上五个子系统的研究开发,已基本上使一个产品的形象独立站起来,这样的产品在进入市场之前,难道还缺乏形象吗?

(三)产品应用推广系统

  应用推广就是将基础系统与应用基础系统的各个子系统及有关因素具体应用到产品的各个方面,以塑造企业产品的整体形象。

  作为产品应用推广系统应该包括哪些内容呢?

   1.软件系列包装;2.软件使用说明书;3.软件使用或宣传手册;4. POP陈列;5.招贴海报;6.路牌等户外广告;7.形象广告;8.电视广告;9.报刊广告;10.产品陈列;11.手提袋。 12.网站设计;13.网络广告;14电邮广告。以及相应的产品发布会与用户年会所需要的设计应用.

  细说一下,产品包装就是结合应用项目,产品包装上除有生产企业名称、质量标准、批号、生产日期、介绍产品文字、条形码、标准图形等项目外,还应有产品名称及字体、商标、专用色彩、象征图案以及广告词、造型等项目,从而塑造出一个完整的产品形象。

  通过以上对产品形象传播的塑造,产品在市场中琳琅满目的同类商品中才能呼之欲出,有显著的差异性。

  尤其是在对产品广告中,对其诉求点是物化还是文化都需要进行研究,依据所传播的目标,要建立起相应的广告表现方式,要求广告的创意、制作、发布都要与其相符合。

    软件产品形象SPIS的功效,凡是软件产品都会不断更新完善功能,版本不断升级,这是和用户互动的过程.其间形象设计也是容易得不到重视的一个重要环节.很多国内企业不愿意在这方面动用资源.

现在阐述一下软件产品形象SPIS的功效. 作为SPIS,对软件企业有哪些特殊功效呢?   

(一)增加软件的附加价值,创造市场的潜在价值  

   由于SPIS能够有效塑造软件产品的良好形象,使用户能够容易认知其功能,产生使用软件的价值感,有利于增加软件的价值。在市场上可以看出,同质同效的软件,形象好的售价就可以高出许多,并且销量也较大,成为市场的领袖产品。而这里不仅仅是形象好的原因,往往形象越好的软件,功能的确也优于同类产品 。  

(二)缩短软件产品进入市场的导入期及生长期,能够加快占领扩大市场份额的步伐 

   形象好的软件产品,一经上市就得到用户与受众的感性认可,缩短陌生感和间距,进入主导市场较快。    

(三)节省大量的广告传播费用,提高赢利水平 

   SPIS战略使软件产品广告建立统一形象,定位准确,目标准确,这样传播的形象及产品信息就比较容易击中目标市场,提高广告的传播效果,相应就降低了广告传播费用。  

(四)有利于塑造名牌,产生名牌效应

  品牌的知名度是任何企业的追求,也是每一个用户的向往.其形成不是某个机构发证能解决的,是需要经过市场的风吹雨打磨炼出来的,借助SPIS才能够更快形成名牌效应。名牌效应的威力是巨大的,一旦形成,就拥有了一块长期可以发展的市场。

 

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(本文由北京栾玲软件品牌设计中心中心设计总监 栾玲 写于2007年4月)

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